Debido a la naturaleza de los productos precintados en el sector TCG, no ofrecemos devoluciones. Sin embargo, si eres residente en España tienes la opción de ejercer el derecho de devolución de un producto por tu cuenta en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra.
Únicamente se aceptarán devoluciones de productos que no hayan sido abiertos y que se encuentren en el mismo estado en el que fueron recibidos. Los gastos de envío no son reembolsables.
Si por el contrario algo llega dañado o no es como se describe, sigue estos pasos:
Daños y otros problemas
Por favor, inspeccione su pedido al recibirlo y contacte con nuestro equipo inmediatamente si el producto fue dañado o si recibió un pedido equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.
Vendemos productos precintados de fábrica, no nos hacemos responsables de los defectos de fabricación del embalaje o del contenido. Esto puede incluir pero no se limita a lo siguiente: Pequeñas rasgaduras en el plástico, abolladuras en las esquinas, rasguños en el plástico, o cualquier otra imperfección en el material de embalaje.
Por favor, comprenda que una vez que su paquete es entregado al transportista cualquier mala práctica al manipular el paquete está fuera de nuestro control.
Cancelar un pedido
Las cancelaciones se pueden solicitar antes del envío pero están sujetas a una comisión de cancelación del 3-5%.
Esta comisión se deducirá del importe reembolsado y cubre la comisión de procesamiento de pago no reembolsable que se nos cobra cuando se realizó la compra inicial. La cantidad depende del método que haya elegido para pagar. El tipo de comisiones y políticas de las plataformas de pago pueden cambiar con el tiempo y pueden variar en función de sus circunstancias específicas y su ubicación.
Envíe un correo a - [email protected] - con el asunto: "CANCELAR PEDIDO #..."
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AVISO:
Si olvidas utilizar un código de descuento no lo ajustaremos. ¡Tendrás que usarlos la próxima vez!
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